어렵지 않다

모든 것이 다 가까이에서 시작 된다

 

지옥을 만드는 방법은 간단하다. 가까이 있는 사람을 미워하면 된다. 천국을 만드는 방법도 간단하다. 가까이 있는 사람을 사랑하면 된다. 모든 것이 다 가까이에서 시작된다.

- 백범 김구 선생

 

공자는 ‘가까이 있는 사람을 기쁘게 해줘야 멀리 있는 사람이 찾아온다.’ 즉 ‘근자열 원자래(近者悅 遠者來)’라고 설파했다.

진정 소중한 것의 가치를 모르고 지나치거나 오히려 함부로 대하는 경향이 있다. 배우자, 부모, 형제, 직장 동료와 상사 등 가까이 있는, 너무나 소중한 분들께 진정한 감사를 전하는 멋진 하루되기 바란다.

 

 

잘못을 지적받으면 그 자리에서 기뻐하라

 

호텔에서 최고의 만족도를 적어냈고, 향후에도 이 호텔을 이용하겠다고 밝힌 사람들은 투숙기간 동안 무결점 서비스를 경험한 사람들이 아니었다. 오히려 호텔 서비스의 오류가 발생했는데, 호텔 스태프들이 즉각적으로 바로 잡아 준 경우였다.

- 로버트 치알디니 ‘스몰 빅’에서

 

‘자신이 잘못했다고 느꼈을 때 사과하느냐’는 질문에 연봉 10만 달러 이상자 중 92%가 ‘그렇다’고 답한 반면, 2만 5천 달러 이하 소득자는 52%만이 ‘그렇다’고 답변했다는 조사 결과가 있다.

 

과거엔 사과가 패배자의 몫이었다면 이제 사과는 승리의 첫걸음이다. 잘못을 지적받으면 그 자리에서 기뻐할 수 있어야 한다.

(옮겨온 글)