리더의 덕목

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‘자네 생각은 어떤가?’ 라는 질문의 힘을 굳게 믿는다.

이 질문은 기적을 일으킨다. 사실 어쩌면 이 세 마디야말로 사업을 하는데 가장 중요한 말일지도 모른다.

- 메리어트 호텔 빌 메리어트 회장

 

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문제를 해결할 수 있는 지혜도 중요하지만 질문을 하고 답을 하며 남의 말에 귀를 기울이는 관심! 이것이 위대한 리더의 덕목이다. 질문은, 상대의 말에 귀 기울이는 관심을 넘어 의견을 존중하고 받아들이는 좀 더 깊은 의미의 확장이다. 질문하는 자, 위대한 리더이다

 

 

 

관심을 보인 만큼 존경과 신뢰가 자라난다

 

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병사들은 작전을 지휘하는 사람을 만나길 좋아한다.

지휘관이 자신들을 무시하거나 무관심한 태도를 조금이라도 보이면

반드시 분노를 느낀다.

그리고 비록 짧은 방문이라도 그 방문 자체를 지휘관의 관심의 증거로 해석한다.

- 아이젠하워 전 미국 대통령

 

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이어지는 내용이다.

‘겸손한 지휘관이라면 자신의 병사들 앞에 나타나 그들과 대화하고 어울리는 것을 틀림없이 자신의 의무로 여길 것이다. 그것은 사기를 끌어올리는데 큰 역할을 한다. 그리고 이러한 동질감에서 오는 사기가 전장에서는 최고다.’

(옮겨온 글)

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